随着大数据时代的高速发展,外出就餐时扫码点餐已经相当普及。但新技术的应用在提高用餐效率的同时,也带来了侵犯消费者自主选择权或者个人信息泄露等涉及消费权益的新问题。近期,郑州市金水区市场监管局、金水区消费者协会就调解了一起因扫码点餐引发的非法收集个人信息纠纷。
消费者王女士在某烤鱼店就餐时,店家拒绝提供菜单,说只能扫码点餐,而当消费者扫码点餐时,需要先关注相关程序并同意程序获得其“微信头像、手机号、昵称、地区和性别信息”等多项信息方能通过。王女士认为店家的做法涉嫌非法过度收集消费者个人信息,于是向郑州市金水区消费者协会进行投诉。随后,金水区市场监管局、金水区消费者协会及时调解了这起纠纷,要求经营者删除消费者的个人信息,并承诺今后要同时提供人工点餐服务。鉴于当下疫情对餐饮行业的影响,以及这家饭店违法行为的性质和情节,在消费者表示谅解后,执法人员并没有对这家饭店给予行政处罚。
值得注意的是,近期四川省某法院判决了一起因扫码点餐引发的个人信息保护纠纷案件,认定餐饮企业强制扫码点餐属于过度收集消费者个人信息的行为,违反《民法典》、《消费者权益保护法》和《个人信息保护法》中的相关规定。
金水区市场监管局、金水区消费者协会发布《消费提示》:一些餐厅强制消费者扫码点餐的行为不仅违反法律相关规定,同时涉嫌对消费者个人信息的过度收集,使消费者个人信息陷入被泄露、丢失的风险。扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选择,商家应当提供不同点餐形式,供消费者自由选择。对仅提供“扫码点餐”,借此收集个人信息侵害消费者合法权益的行为,消费者要坚决说“不”,并且可以拨打12315或直接向当地市场监管部门举报。
同时,金水区市场监督管理局、金水区消费者协会也提醒广大经营者:新技术应用不应成为商家攫取消费者个人信息的借口,也不应成为限制消费者权利的工具。商家在追求科技发展带来的便利的同时,应以更加人性化服务创造更多的温度,以更加贴心的服务,营造良好消费环境,共促消费公平,助力郑州国际消费中心城市的建设。(大象新闻·河南新闻广播记者 杨扬 通讯员 孙大庆)
上一篇:京广大通道空域结构调整完成 河南段运行容量提升50%
下一篇:最后一页
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
再有A股拟发行GDR。健康元最新公告称,公司拟境外发行全球存托凭证(GDR)并在瑞士证券交易所上市。至此,...
央广网开封5月19日消息(记者 彭华 焦宏昌)5月17日下午,央广网河南分网联合郑州晚报社、知乎城市郑...
驻马店市人民政府办公室关于印发《驻马店市促进房地产业良性循环和平稳健康发展的若干措施(试行)》的...
关于调整封控管控区域的通告(2022年41号)根据疫情形势变化,濮阳市疫情防控指挥部研究决定,自5月19日...
记者从最高人民检察院获悉,江西省人大常委会原党组成员、副主任龚建华涉嫌受贿一案,由国家监察委员会...
5月20日起,郑州地铁2号线金达路站、金洼站、黄河迎宾馆站恢复正常运营服务。届时,2号线全线车站恢复正...
5月20日,记者从河南省发改委了解到,国家发展改革委已同意由郑州安图生物工程股份有限公司(以下简称安...
城市中有这么一群人坚守在不同的岗位散发着自己的光与热你 用双手营造一方净土你 用汗水编织安全路网...
按照河南省人力资源和社会保障厅关于开展2022年百日千万网络招聘专项行动的通知,由郑州市人力资源和社...
2022年5月19日02时00分,以自动化参数切换成功和空中航班启用新航线为标志,民航河南空管分局顺利完成了...
5月19日0时至24时,北京新增50例本土确诊病例(含6例无症状感染者转确诊病例)和12例无症状感染者,无新...
5月19日0-24时,河南省新增本土确诊病例4例(许昌市3例,郑州市1例),新增本土无症状感染者24例(许昌...
今天是5月20日,微信节日限定红包再次上线。与此同时,微信新增3个520快乐的状态,你今天是吃狗粮的?还...
即将到来的端午假期,不调休!图源:中国政府网端午节放假安排根据国务院发布的《关于2022年部分节假日...
5月17日,河南省南阳市博物馆,游客在观看春秋时期的青铜壶。5月18日是国际博物馆日,河南省南阳市多家...
5月14日下午,在上海疫情防控一线奋战39天,总计圆满完成130万管核酸检测任务的河南省援沪核酸检测医疗...
5月9日,宁西线豫陕交界处,中国铁路郑州局集团有限公司南阳工务段护路员工对线路两边山体的危树进行清...
关于郑州市新增7例新冠肺炎无症状感染者的情况通报2022年5月18日19时至5月19日18时,我市发现7例新冠肺...
一、进入郑州市市域外入(返)郑人员须查验两码一证,即健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。入...
记者从河南省教育考试院了解到,鉴于目前疫情防控严峻形势,为维护广大考生健康安全,经研究并报教育部...
近日,在河南省平顶山市汝州市温泉镇付岭村,网上一则女孩在校被同学打成熊猫眼的视频引发关注。5月17日...
中原区民政局提醒:尽量避免扎堆,只要感情好,每一天都是好日子5月20日因谐音我爱你,成为很多新人眼中...
浊波浩浩东倾,今来古往无终极。在中国所有的大江大河中,无论从地理空间还是文化意义上来说,黄河都是...
X 关闭
X 关闭